KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, VetPeace (“Veri Sorumlusu”) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

1) Veri Sorumlusu

Bu metin kapsamındaki kişisel verileriniz; VetPeace tarafından, KVKK’ya uygun olarak veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2) İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki veri kategorileri, hizmetlerin sunulması kapsamında işlenebilir:

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres bilgileri
• Hesap Bilgileri: kullanıcı girişi, şifre (hash’li), oturum bilgileri
• Sipariş/İşlem: sepet, sipariş içerikleri, fatura/teslimat bilgileri
• Ödeme: ödeme durumu/sonucu (kart bilgileri sistemimizde tutulmaz)
• Lojistik: kargo/teslimat bilgileri, takip numarası
• Teknik Log: IP adresi, tarayıcı bilgisi, hata kayıtları, güvenlik logları

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik kaydı oluşturulması ve hesap yönetimi
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve ödeme doğrulama kayıtlarının tutulması
• İletişim süreçlerinin yürütülmesi (bilgilendirme, destek, taleplerin yanıtlanması)
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe/finans kayıtları vb.)
• Bilgi güvenliği süreçleri ve suistimal/istismar önleme (log ve güvenlik kontrolleri)
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi, istatistiksel analiz ve raporlama

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK m.5 ve m.6 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş/üyelik)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaat (bilgi güvenliği, suistimal önleme, hizmet iyileştirme) — temel haklara zarar vermemek kaydıyla
• Açık rıza gerektiren hallerde açık rıza alınması

5) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; web sitesi üzerindeki formlar (üyelik, iletişim), sipariş ve ödeme ekranları, çerezler/benzeri teknolojiler, çağrı/iletişim kanalları ve teknik loglar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

6) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları: iyzico gibi ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemi için gerekli kayıtlar)
• Kargo/lojistik: Yurtiçi Kargo gibi kargo firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)
• BT/Hosting: barındırma hizmeti sağlayıcıları ve altyapı hizmetleri (güvenlik ve süreklilik)
• Yetkili kurum/kuruluşlar: hukuki yükümlülükler kapsamında

Not: Kart bilgileri tarafımızca kaydedilmez; ödeme altyapısı ilgili ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri üzerinden yürütülür.

7) Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Yetkisiz erişimi önleme, erişim kontrolü, loglama, güvenlik duvarı ve güncel yazılım bileşenleri gibi önlemler alınır.

9) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

10) Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen yöntemlerle VetPeace’e iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen sürelerde yanıtlanır.

Son güncelleme: 14.02.2026